ko99 নিয়ম ও শর্তাবলী
ko99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং ko99-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ko99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সাধারণ শর্তাবলী
১.১ চুক্তির প্রকৃতি
এই শর্তাবলী ko99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
১.২ সেবার পরিধি
ko99 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
- স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন ক্রীড়া)
- লাইভ ক্যাসিনো গেম (Evolution Gaming, Ezugi এবং অন্যান্য প্রদানকারীর গেম)
- স্লট গেম (Pragmatic Play, PG Soft, JILI এবং অন্যান্য প্রদানকারীর গেম)
- ফিশিং গেম এবং অন্যান্য ক্যাটাগরির গেম
১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ko99 কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যাই প্রযোজ্য হবে। শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা
ko99-এ গেম খেলতে বা বেট করতে হলে একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।
২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্টের প্রমাণ পেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষেধ। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
বয়স যাচাই ও পরিচয়
৩.১ ন্যূনতম বয়স
ko99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। 21+ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই সেবা প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন করতে দেওয়া হবে না এবং তা আইনত নিষিদ্ধ।
৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে ko99 যেকোনো সময় নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
নথি জমা না দিলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। নথির তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে।
৩.৩ তথ্যের সত্যতা
ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার নিয়ম
ko99-এ অর্থ জমার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন Dutch-Bangla, BRAC, Islami Bank)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে পারবেন।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা অনুমোদনযোগ্য নয়।
- সফল জমার পরে ব্যালেন্স সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
৪.২ উত্তোলনের নিয়ম
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়ার আগে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
- বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ko99 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
ko99 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। অস্বাভাবিক লেনদেন পরিচালনার সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
ko99-এ প্রথমবার জমায় ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। আবার ৳১২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০।
৫.২ ওয়াজারিং শর্ত
বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বেট করতে হবে (শুধুমাত্র বোনাস অ্যামাউন্টের উপর)। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০ মূল্যের বেট করতে হবে।
- ওয়াজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাস অ্যামাউন্টের উপর প্রযোজ্য, জমার পরিমাণের উপর নয়।
- নির্দিষ্ট গেম ওয়াজারিং গণনা থেকে বাদ থাকতে পারে।
- বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৫.৩ প্রমোশনের সাধারণ শর্ত
ko99 নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রমোশন অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। একটি বোনাস একবারই গ্রহণ করা যাবে, পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে পুনরায় গ্রহণ নিষিদ্ধ।
বেটিং ও গেমিং বিধি
৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল
ko99 কোনো কারণ উল্লেখ ছাড়াই যেকোনো বেট প্রত্যাখ্যান বা সীমিত করার অধিকার রাখে। সিস্টেম ত্রুটির কারণে দেওয়া ভুল অডস বা পেআউট বাতিল করা হবে। ইভেন্ট শুরুর পরে গৃহীত বেট ভয়েড করা হতে পারে।
৬.২ ফলাফল নির্ধারণ
স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার (যেমন ICC, FIFA) ঘোষিত অফিশিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমের ক্ষেত্রে গেম সফটওয়্যারের লগ রেকর্ডই নির্ধারক।
৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- বোনাস অপব্যবহার বা পদ্ধতিগত বোনাস হারভেস্টিং
- কোলাবোরেটিভ বেটিং বা কার্টেল গঠন
- সফটওয়্যার বট বা অটোমেশন ব্যবহার করে বেট করা
- ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেট করা
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
এ ধরনের কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং যাবতীয় অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
৭.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি
ko99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — জীবিকার উপায় নয়। প্রতিটি সদস্যের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তোলায় আমরা সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৭.২ স্বেচ্ছা-সীমা নির্ধারণ
সদস্যরা নিজে থেকে জমার সীমা, বাজির সীমা বা গেমিংয়ের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন সুবিধাও পাওয়া যায়। এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
৭.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
২১ বছরের কম বয়সীদের ko99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার ডিভাইস ব্যবহার করতে পারে, তাহলে উপযুক্ত প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য নিরাপদ রাখুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
৮.১ ব্যবহারকারীর অধিকার
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য থাকবে, তবে ওয়াজারিং শর্তাধীন বোনাস বাতিল হবে।
৮.২ ko99-এর অধিকার
ko99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
- প্রতারণা বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে
- মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে
- সদস্যের অনুরোধে স্ব-বর্জন কার্যকর থাকলে
বৌদ্ধিক সম্পত্তি
৯.১ মালিকানা
ko99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন — ko99-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৯.২ গেম কন্টেন্ট
প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম ডেভেলপারদের সম্পত্তি (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রভৃতি)। এই কন্টেন্টের যেকোনো অপব্যবহার আইনি ব্যবস্থার জন্ম দিতে পারে।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
১০.১ সেবার ধারাবাহিকতা
ko99 সার্বক্ষণিক নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাহ্যিক কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য ko99 দায়বদ্ধ নয়।
১০.২ তৃতীয় পক্ষের দায়
গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সিস্টেমে সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে ko99 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়। তবে এ ধরনের সমস্যায় আমরা সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে সমাধানে সহায়তা করব।
১০.৩ গেমিং ক্ষতি
গেমিং বা বেটিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য ko99 কোনোভাবেই দায়বদ্ধ নয়। গেমিং সিদ্ধান্তের সম্পূর্ণ দায়িত্ব সদস্যের নিজের। আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি যে সাধ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
১১.১ তথ্য সংগ্রহ
ko99 নিবন্ধন ও সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।
১১.২ SSL নিরাপত্তা
ko99 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
শর্তাবলী পরিবর্তন
১২.১ পরিবর্তনের অধিকার
ko99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
১২.২ যোগাযোগ
শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের সহায়তা দল সাধারণত যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুসন্ধানে সাড়া দেবে।